HERZLICH WILLKOMMEN

Komfortabel übernachten in zentraler Lage von Pforzheim – ideal für Geschäftsreisen und private Aufenthalte.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hotel Gute Hoffnung – Pforzheim

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit verbundenen weiteren Leistungen des Hotels.

Vertragspartner ist:

Hotel Gute Hoffnung
Inhaber: Yassine Madane
Dillsteiner Straße 9–11
75173 Pforzheim
Deutschland

Es gilt deutsches Recht.

2. Vertragsabschluss

Mit der Buchung (online, telefonisch, schriftlich oder über Buchungsportale) bietet der Gast verbindlich den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Hotels zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Eine Vorauszahlung ist grundsätzlich nicht erforderlich.

Die Bezahlung erfolgt spätestens am Tag der Anreise oder vor Abreise.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

Barzahlung
EC-Karte
Kreditkarte
Online-Payment

Banküberweisungen sind möglich. Eventuelle Bankgebühren trägt der Gast.

Bei Garantiebuchungen kann eine Kreditkarte zur Sicherstellung der Reservierung verlangt werden. Diese dient ausschließlich als Garantie und wird nur im Falle von Stornogebühren oder Nichtanreise belastet.

4. Anreise und Abreise

Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr

Ein Check-in außerhalb der Rezeptionszeiten ist über den Check-in-Terminal (Hotelomat) möglich.

Sofern keine garantierte Buchung vorliegt, behält sich das Hotel vor, reservierte Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben, sofern keine spätere Ankunft angekündigt wurde.

5. Stornierung und Nichtanreise (No-Show)

Einzelgäste

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Tage vor Anreise (bis 18:00 Uhr) möglich.

Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.

Gruppenbuchungen

Für Gruppen können gesonderte Stornierungsbedingungen vereinbart werden.
Bei Nichtanreise wird der volle Gesamtpreis berechnet.

6. Frühstück

Frühstück ist optional buchbar oder Bestandteil eines entsprechenden Zimmerangebots.
Bei separater Buchung wird das Frühstück auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

7. Parkplätze und E-Ladestation

Private Parkplätze stehen am Hotel zur Verfügung und kosten 12 € pro Tag.
Eine vorherige Reservierung ist erforderlich.

Eine E-Ladestation für Elektrofahrzeuge ist vorhanden.
Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch (derzeit ca. 0,55 € pro kWh).

8. Haustiere

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

9. Nutzung der Zimmer

Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.
Partys, Veranstaltungen oder gewerbliche Nutzungen sind ohne ausdrückliche Zustimmung des Hotels nicht gestattet.

Übernachtende Besucher müssen an der Rezeption angemeldet werden.

10. Hausordnung, Ruhezeiten und Hausrecht

Im gesamten Hotel gilt die Hausordnung.

Ruhezeiten: 20:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

Bei erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung, bei Störungen anderer Gäste oder vertragswidrigem Verhalten behält sich das Hotel vor, ein Hausverbot auszusprechen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Leistungen.

11. Rauchverbot und Schäden

Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel.

Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Reinigungs- und Ausfallpauschale in Höhe von 500 € berechnet.

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder seine Begleitpersonen verursacht werden.

Bei außergewöhnlicher oder mutwilliger Verschmutzung können zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden.

12. Haftung des Hotels / Wertgegenstände

Das Hotel haftet für eingebrachte Sachen der Gäste ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (§§ 701 ff. BGB).

Eine Haftung für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten ist ausgeschlossen, sofern diese nicht ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben wurden.

Wir empfehlen Gästen, keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt im Zimmer zurückzulassen.

13. Höhere Gewalt

Kann das Hotel aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturereignisse, technische Ausfälle, behördliche Anordnungen) die gebuchte Leistung nicht erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Pforzheim.